IT-SERVICES - SYSTEM-WARTUNG SMARTPACT®

5 Gründe für IT-Services durch SmartPACT®

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Kostenreduktion und flexibles Vertragsmodell

Sparen Sie bis zu 70 % Ihrer Wartungskosten gegenüber den Hersteller-Listenpreisen mit einem SmartPACT-Wartungsvertrag der Inter Data Systems! Unser SmartPACT-Wartungsvertrag ist eine kostengünstige Alternative zum Hersteller und kann individuell auf Ihre Wünsche angepasst werden, um neben Ihrer Netzwerkumgebung auch Ihre Server- und Storage-Landschaft zu beinhalten.

Sie bestimmen SLA’s und Laufzeiten einzelner Geräte Ihrer IT-Infrastruktur und unsere Experten erarbeiten aufgrund Ihrer Anforderungen ein individuelles und flexibles Vertragsmodell.

SmartPACT®-Service weltweit

In Deutschland stellen wir durch 11 Service-Standorte, qualifizierte Service-Mitarbeiter, einer professionellen 24h Hotline und 4-Stunden Service Level Agreements den Support sicher.

Durch unser globales Partnernetzwerk können wir die Absicherung Ihrer Hardware auch weltweit übernehmen. Strategische Partnerschaften mit internationalen Third Party Maintenance-Unternehmen (TPM), die sich im Laufe der vergangenen 30 Jahre entwickelt haben, versetze uns in die Lage, Ihnen diesen Service in über 160 Ländern konsequent und herstellerneutral anzubieten.

EOL/EOS Service und Support

Mit einer End-of-Life Ankündigung hat Ihnen ein Hersteller mitgeteilt, dass der Support für ein bestimmtes Produkt eingestellt wird?

Dieses bedeutet das der Funktionsumfang der Plattform nicht mehr erweitert und dem Produktsortiment keine neuen Erweiterungsmodule oder Funktionen hinzugefügt werden. Meist ein Jahr später stellen die Hersteller auch den Verkauf ein und wieder eine Zeit später, wird auch ein entsprechender Service nicht mehr angeboten.

Die Inter Data Systems bietet Ihnen dennoch Wartungsservice, Ersatzteilversorgung und Support für diese Geräte, weit über den EOL oder EOS Zeitraum des Herstellers hinaus, an. Als herstellerunabhängiges Third Party Maintenance-Unternehmen (TPM) sind wir in der Lage Ihre Hardware noch mindestens 10 Jahre nach einer EOL/EOS-Ankündigung mit einer hohen Qualität zu sehr günstigen Preisen zu betreiben.

Service Level Agreements

Die SmartPACT® Servicepakete der Inter Data Systems werden für jeden Kunden individuell und passgenau konfiguriert. Sie entscheiden, was im Störungsfall passiert und wie reagiert werden sollen. Egal ob bei einer kleineren Störung oder einem Hardware-Ausfall helfen wir Ihnen sofort via Fernwartung oder mit einem qualifizierten Techniker vor Ort weiter.

Unsere 24/7-Hotline, unser Logistikservice und unsere eigene Ersatzteilbevorratung sind wichtige Bausteine zur Sicherung Ihres IT-Services. Die Verfügbarkeit Ihrer IT und Ihres Netzwerkes sind für uns von größter Bedeutung. Aus diesem Grund garantieren wir Ihnen mit einem SmartPACT-Wartungsvertrag und dem passenden SLA die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur.

Alles aus einer Hand – Hardware Lifecycle

Neben der Wartung Ihrer IT-Infrastruktur, kümmern wir uns gerne um Ihren HW-Lifecycle insgesamt. Das bedeutet von der Anschaffung (Neue-, gebraucht und refurbished Hardware) über den Roll Out, den Betrieb, die Wartung, den Roll Back, das Refurbishing und das Remarketing Ihrer IT-Infrastruktur haben wir immer einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Projekte.

Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung für Ihre individuellen Anforderungen. Sprechen Sie uns an!